（2021年真题）在卓越绩效模式中，为了实现质量对组织绩效的增值作用，需要关注的

admin2022-08-02 55

问题（2021年真题）在卓越绩效模式中，为了实现质量对组织绩效的增值作用，需要关注的要素有（　　）。A.标准化导向B.符合性评审C.质量管理与质量经营的系统融合D.促进组织效率最大化E.促进顾客价值最大化

选项 A.标准化导向
B.符合性评审
C.质量管理与质量经营的系统融合
D.促进组织效率最大化
E.促进顾客价值最大化

答案 CDE

解析 2022/2021版教材P48
本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。强调质量对组织绩效的增值和贡献：《卓越绩效评价准则》中的质量，是组织的一种系统运营的全面质量。它关注质量和绩效、质量管理与质量经营的系统整合，促进组织效率最大化和顾客价值最大化。

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