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建筑工程
卓越绩效管理模式的基本特征包括( )。A.强调“大质量”观 B.强调以顾客为
卓越绩效管理模式的基本特征包括( )。A.强调“大质量”观 B.强调以顾客为
admin
2022-08-02
46
问题
卓越绩效管理模式的基本特征包括( )。A.强调“大质量”观B.强调以顾客为中心和重视组织文化C.重视过程与关注结果D.强调系统思考和系统整合E.强调质量对组织绩效的增值和贡献
选项
A.强调“大质量”观
B.强调以顾客为中心和重视组织文化
C.重视过程与关注结果
D.强调系统思考和系统整合
E.强调质量对组织绩效的增值和贡献
答案
ABDE
解析
2022/2021版教材P47
本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征
1.强调大质量观(产品、服务质量,经营质量)
2.强调以顾客为中心和重视组织文化
以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。
1.强调系统思考和系统整合(按照PDCA系统管理)
2.强调可持续发展和社会责任
3.强调质量对组织绩效的增值和贡献.
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/313327.html
本试题收录于:
土木建筑目标控制题库监理工程师分类
土木建筑目标控制
监理工程师
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