卓越绩效模式的基本特征包括（）。A.强调大质量观 B.强调以人为本 C.强

admin2022-08-02 35

问题卓越绩效模式的基本特征包括（）。A.强调大质量观B.强调以人为本C.强调系统思考和系统整合D.强调可持续发展和社会责任E.强调质量对组织绩敬的增值和贡献

选项 A.强调大质量观
B.强调以人为本
C.强调系统思考和系统整合
D.强调可持续发展和社会责任
E.强调质量对组织绩敬的增值和贡献

答案 ACDE

解析考点:卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征可以归纳为：（1）强调大质量观；（2）强调以顾客为中心和重视组织文化；（3）强调系统思考和系统整合。（4）强调可持续发展和社会责任；（5）强调质量对组织绩敬的增值和贡献。参见教材P47。

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