2. 建筑工程
  3. 卓越绩效管理模式的基本特征包括（ ）。A.强调“大质量”观 B.强调以顾客为中

卓越绩效管理模式的基本特征包括（ ）。A.强调“大质量”观 B.强调以顾客为中

admin2022-08-02  97
问题 卓越绩效管理模式的基本特征包括（ ）。A.强调“大质量”观B.强调以顾客为中心和重视组织文化C.是一个符合性标准D.强调系统思考和系统整合E.强调质量对组织绩效的增值和贡献
选项 A.强调“大质量”观
B.强调以顾客为中心和重视组织文化
C.是一个符合性标准
D.强调系统思考和系统整合
E.强调质量对组织绩效的增值和贡献
答案 ABDE
解析 考点:卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征：.强调大质量观；强调以顾客为中心和重视组织文化；强调系统思考和系统整合；强调可持续发展和社会责任；强调质量对组织绩效的增值和贡献。参见教材P47。
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