ISO质量管理体系明确了七项质量管理原则,下列选项属于过程方法基本内容的是( )

admin2022-08-02  29

问题 ISO质量管理体系明确了七项质量管理原则,下列选项属于过程方法基本内容的是( )。A.明确管理的职责和权限B.创造宽松的环境C.管理评审D.形成内部环境

选项 A.明确管理的职责和权限
B.创造宽松的环境
C.管理评审
D.形成内部环境

答案 A

解析 考核ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。过程方法的基本内容包括:(1)应用PDCA循环;(2)过程策划;(3)明确管理的职责和权限;(4)配备过程所需资源;(5)重点管理能改进组织关键活动的各种因素;(6)评估过程风险以及对顾客、供方和其他相关方可能产生的影响和后果。选项BCD属于领导作用的基本内容。
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