实验室要对客户的所有投诉进行处理。（）

考试题库2022-08-02 4

问题实验室要对客户的所有投诉进行处理。（）

选项

答案错

解析《检测和校准实验室能力的通用要求》（ISO/IEC17025:2017）7.9.2。利益相生方有要求时,应可获得对投诉处理过程的说明。在接到投诉后,实验室应确认投诉是否与其者的实验室活动相关,如相关,则应处理。实验室应对投诉处理过程中的所有决定负责。因政在处理前应先要对有关性进行判断。

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