发生质量事故应对质量事故进行分析，按规定程序报告并做好事故处理鉴定记录，建立质量

“工程质量事故处理记录：做好事故处理鉴定记录，建立质量事故档案，主要包括质量事故报告、实施记录、处理方案、实施记录和验收记录。”D选项的工程质量保修书是工程竣工文件里的内容之一，即D选项与题目无关，故本题选ABCE。