首页
登录
建筑工程
组织要将顾客( )作为改进产品和服务质量,提高经营管理水平及不断创新的动力,以提
组织要将顾客( )作为改进产品和服务质量,提高经营管理水平及不断创新的动力,以提
免费题库
2022-08-02
93
问题
组织要将顾客( )作为改进产品和服务质量,提高经营管理水平及不断创新的动力,以提高顾客的满意和忠诚程度。 A、当前和未来的需求 B、消费水平 C、期望 D、偏好 E、信誉程度
选项
答案
ACD
解析
本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。组织要将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量,提高经营管理水平及不断创新的动力,以提高顾客的满意和忠诚程度。参见教材P46。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1562677.html
本试题收录于:
监理工程师题库每日一练分类
监理工程师
每日一练
相关试题推荐
孕妇患巨细胞病毒感染时,胎儿亦可被感染称之为A.垂直传播B.水平传播C.细胞外传
WHO推荐下列哪一种方法取代传统的小鼠中和试验检测狂犬疫苗免疫后中和抗体水平A.
呼吸道常见真菌除下列哪项A.白假丝酵母菌B.隐球菌C.曲霉菌D.毛霉菌E.组织胞
下列是可用于霍乱弧菌检查的试验,但除外()A.动力试验B.制动试验C.庆大琼脂
近几年病原微生物的不断发现给传染病防治敲响了警钟,有些新发传染病已经成为对人类危
在组织培养系统中直接判定病毒增殖的最直接方法是下列哪一点()A.细胞数目改变B
A.新型隐球菌B.烟曲霉C.白假丝酵母菌D.组织胞浆菌E.卡氏肺孢菌属于双相性真
A.新型隐球菌B.烟曲霉C.白假丝酵母菌D.组织胞浆菌E.卡氏肺孢菌牙管形成试验
A.新型隐球菌B.烟曲霉C.白假丝酵母菌D.组织胞浆菌E.卡氏肺孢菌与AIDS有
A.普通琼脂肉汤B.Korthof培养基C.人工培养基D.组织细胞E.普通琼脂平
随机试题
Whywasthecatalogusedastextbooks?A、Ithelpedstudentswithspellingandadd
Youought(report)______theaccidenttothedepartmentmanagerthedaybefore
[originaltext]Thepopularityofmobiledeviceshashadsomeunintendedand
ThewordYogaitselfcomesfromanancientSanskritwordmeaning"union".Wh
导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解( )。A.内容要充实
注重培养学生的探究态度与能力的课程是()。A.基础型课程 B.拓展型课程
治疗米面薯芋等淀粉性食滞证,宜首选A.山楂 B.麦芽 C.神曲 D.
开标过程结束后应立即进入()程序。A:招标 B:评标 C:投标 D:中标
下列关于个人独资企业计算个税时有关扣除项目的表述,正确的是()。A.企业发
根据社会保险法律制度的规定,当失业人员在领取失业保险金期间出现法定情形时,停止领
最新回复
(
0
)