1.监理工程师接到索赔申请通知后应开展以下工作：
(1)进行调查、取证。
(2)审查索赔成立条件，确定索赔是否成立。
(3)分清责任，认可合理索赔。
(4)与施工单位协商，统一意见。
(5)签发索赔报告，处理意见报业主核准。
2.不可抗力风险承担责任的原则是：
(1)工程本身的损害由业主承担。
(2)人员伤亡由其所属单位负责，并承担相应费用。
(3)造成施工单位机械、设备的损坏及停工等损失，由施工单位承担。
(4)所需清理、修复工作的费用，由发包方承担。
(5)工期给予顺延。
对施工单位提出的要求的处理方法：
(1)经济损失由双方分别承担，工期延误应予签证顺延。
(2)工程修复、重建18万元工程款应由业主支付。
(3)3万元的索赔不予认可，由施工单位承担。
(4)16万元的索赔不予认可，由施工单位承担。
(5)认可顺延合同工期8天。
(6)2.4万元的清理现场费用由发包人承担。
