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  3. 下列关于房地产经纪人为提高倾听效果的说法，错误的是（ ）。A.避免争论和批评，仔

下列关于房地产经纪人为提高倾听效果的说法，错误的是（ ）。A.避免争论和批评，仔

admin2022-08-02  26
问题 下列关于房地产经纪人为提高倾听效果的说法，错误的是（ ）。A.避免争论和批评，仔细倾听客户也许是不合理的要求B.打断客户“专业性”叙述，让客户简短解说C.不要害怕艰难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述D.完全理解了委托人的意思后再作评价，不要任意反驳
选项 A.避免争论和批评，仔细倾听客户也许是不合理的要求
B.打断客户“专业性”叙述，让客户简短解说
C.不要害怕艰难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述
D.完全理解了委托人的意思后再作评价，不要任意反驳
答案 B
解析 提高倾听效果的技巧；
经纪人与委托人沟通时，要保持头脑开放，避免争论和批评，仔细倾听客户也许是不合理的要求；要训练自己的大脑，不害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述；遇事沉着，完全理解了委托人意思后再作评价，不任意反驳和评价。
二、多项选择题（每题2分，每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得0.5分）
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