2. 建筑工程
  3. 以二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住；对居住面积、产品户型

以二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住；对居住面积、产品户型

考试题库2022-08-02  39
问题 以二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住；对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务的客户，依据购房面积该类客户被划分为（　　）。A.小户型客户B.大户型客户C.中大户型客户D.别墅型客户
选项 A.小户型客户
B.大户型客户
C.中大户型客户
D.别墅型客户
答案 C
解析 中大户型客户，多为二次或多次置业客户，目的多为改善居住条件。大中型客户通常家庭人口较多，多为三代人同住，对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务。A项，小户型客户，首次置业为主，以满足刚性需求为购房目的；家庭结构相对简单，多为单身客、新婚小夫妻、异地养老客户；对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因，其次为户型和装修。BD两项，大户型及别墅客户特征是置业经验非常丰富，对物业有自己独有的判断；表现比较低调，很讲道理，容易沟通，对自己的选择较自信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提出的好建议；注重物业品质及形象等精神层面与客户身份地位的匹配度。
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