独家委托与质量服务的关系主要有(  )。A.明确委托人和受托人的义务并保障了两者

考试题库2022-08-02  14

问题 独家委托与质量服务的关系主要有(  )。A.明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利,减少两者之间的摩擦B.受托人为委托人的唯一代理人,增加了受托人的责任心C.引发同行之间的恶性竞争,出现故意搅黄单子D.委托人与受托人形成了一个较少利益冲突的利益共同体E.受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量,提升顾客满意度

选项 A.明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利,减少两者之间的摩擦
B.受托人为委托人的唯一代理人,增加了受托人的责任心
C.引发同行之间的恶性竞争,出现故意搅黄单子
D.委托人与受托人形成了一个较少利益冲突的利益共同体
E.受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量,提升顾客满意度

答案 ABDE

解析 一般来讲,独家委托与较高的经纪服务质量呈正相关关系:①独家委托明确了委托人和受托人的义务和权利,大大减少两者之间的矛盾和误解,为建立相互信任和相互配合关系打下坚实的基础;②由于受托人为委托人的唯一代理人,受托人对委托人所托之事有着不可推卸的责任,从而增加了受托人的责任心;③委托人与受托人形成了一个较少利益冲突的利益共同体,为建立两者之间的良好沟通渠道提供了可能;④独家委托使受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量,从而提升客户对服务的满意度。
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