在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能(  )。A.电话铃响三声内接起 B.主

题库2022-08-02  6

问题 在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能(  )。A.电话铃响三声内接起B.主动报出公司名称C.尽量用生活语言D.等待客户挂电话后再挂电话

选项 A.电话铃响三声内接起
B.主动报出公司名称
C.尽量用生活语言
D.等待客户挂电话后再挂电话

答案 C

解析 到店接待或者电话接待时,房地产经纪人为客户解答问题,应尽可能使用书面用语。客户提出问题后,应换位思考,多站在客户的角度上加以考虑,解答问题应使客户感觉非常专业和满意。
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