2. 建筑工程
  3. 客户信息管理的策略包括（　　）。A.记录和更新 B.保持联系 C.有效利用

客户信息管理的策略包括（　　）。A.记录和更新 B.保持联系 C.有效利用

题库2022-08-02  18
问题 客户信息管理的策略包括（　　）。A.记录和更新B.保持联系C.有效利用D.细化销售流程E.确定价格
选项 A.记录和更新
B.保持联系
C.有效利用
D.细化销售流程
E.确定价格
答案 ABC
解析 客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。如何善用客户信息，提升成交率是经纪人的主要工作目标之一。通过对客户需求的持续跟进和对潜在客户的跟踪服务，力争将潜在客户变为签约客户和成交客户。客户信息管理的策略包括：①及时记录和更新；②保持联系；③有效利用。D项属于项目销售过程中需要注意的问题。
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