首页
登录
建筑工程
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价,以“顾客满意”为总的目标,可分解的子目标
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价,以“顾客满意”为总的目标,可分解的子目标
题库
2022-08-02
39
问题
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价,以“顾客满意”为总的目标,可分解的子目标有( )。A.产品、服务 B.购买、价格 C.供货 D.公司的名誉E.可靠性
选项
答案
ABC
解析
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价,以“顾客满意”为总的目标,可分解为:产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。其中,与产品有关的指标包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性;与服务有关的指标包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决;与购买有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力;与价格有关的指标包括价格的合理性、 物有所值、费率/折扣;⑤与供货有关的指标包括供货方式、供货迅速准时、搬运。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1088152.html
本试题收录于:
初级质量专业相关知识题库质量工程师分类
初级质量专业相关知识
质量工程师
相关试题推荐
根据《城乡规划法》的规定,由城乡规划主管部门和镇人民政府组织编制修建性详细规划,
公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起行政诉讼的,应当在知道作出具体行政行为之
根据《城乡规划法》的规定,城乡规划报送审批前,组织编制机关应当依法将城乡规划草案
城市、镇控制性详细规划的组织编制和报批,建设工程规划许可证、乡村建设规划许可证的
根据《城市规划法》规定,由国务院城乡规划主管部门会同国务院有关部门组织编制,并由
县人民政府所在地镇的总体规划,由()负责组织编制。A.县所在市人民政府的规划
关于省域城镇体系规划的编制,不正确的是()。A.省、自治区人民政府负责组织编
人民法院不受理公民、法人或者其他组织对()事项提起的诉讼。A.对国防、外交等
根据《城市规划编制办法》的规定,下列关于城市编制组织的有关内容的表述,错误的是(
根据《城乡规划法》,应当组织有关部门和专家定期对()实施情况进行评估,并采取
随机试题
Overthelast25years,Britishsocietyhaschangedagreatdeal--oratleas
WhileagreatdealofchangeandmodernizationhastakenplaceinIndiasince19
Thefarmers,______houseshadbeendestroyedbytheseriousflood,weregivenh
Childrenmodelthemselveslargelyontheirparents.Theydoso【C1】______thro
[originaltext]W:Youarenotholdingthebrushright,James.Youwon’tgetasm
下列有关自然人人格权与身份权异同的表述,不正确的是( )。A.人格权与身份权均
钢材是铁元素和铝元素的合金,是由铁矿石经过冶炼得到铁,再进一步冶炼后得到钢。
长期应用肾上腺皮质激素会导致A.红细胞减低 B.淋巴细胞升高 C.嗜酸性粒细
参与转氨基的维生素是A、维生素B1 B、维生素B6 C、维生素PP D、叶
上述病原体中,血浆凝固酶检查呈阳性的是A、肺炎克雷伯杆菌 B、大肠埃希菌 C
最新回复
(
0
)