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  3. 国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结

国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结

最全题库2022-08-02  91
问题 国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括（ ）。A.以顾客为关注焦点及领导作用B.全员参与及过程方法C.管理的系统方法及持续改进D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系E.成本领先与持续改进
选项
答案 ABCD
解析 国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与; ④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。这些原则适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理体系建立的理论基础。
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