()是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。 A.领导作用 B.以顾客为

最全题库2022-08-02  49

问题 ()是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。A.领导作用 B.以顾客为关注焦点c.全员参与 D.基于事实的决策方法

选项

答案 B

解析 以顾客为关注焦点,是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望,了解顾客的要求,以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现,是企业质量管理和经营的关键。
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