2. 建筑工程
  3. 任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使

最全题库2022-08-02  28
问题 任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（ ）。A.主观性 B.相对性 C.阶段性 D.层次性
选项
答案 C
解析 顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中，阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1087552.html
本试题收录于： 初级质量专业相关知识题库质量工程师分类

初级质量专业相关知识

质量工程师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)