2. 建筑工程
  3. 西格玛水平的含义理解正确的有（ ）。 A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种

西格玛水平的含义理解正确的有（ ）。 A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种

资格题库2022-08-02  29
问题 西格玛水平的含义理解正确的有（ ）。A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B.西格玛水平越髙，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小C.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
选项
答案 BDE
解析 六西格玛管理强调对组织的过程满足顾客要求能力进行量化度量，并在此基础上确定改进目标和寻找改进机会。这里，西格玛水平（通常用英文字母Z表示）是过程满足顾客要求能力的一种度量。西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强过程出现缺陷的可能性就越小；反之，西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大。
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