六西格玛管理是通过过程的（），追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量

资格题库2022-08-02 53

问题六西格玛管理是通过过程的（），追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。A.持续改进 B.策划 C.实施 D.总结

选项

答案 A

解析六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。

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中级质量专业理论与实务

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