2. 建筑工程
  3. 顾客个人信息包括（ ）。 A.姓名、年龄、性别 B.收人、学历、个人爱好 C

顾客个人信息包括（ ）。 A.姓名、年龄、性别 B.收人、学历、个人爱好 C

考试题库2022-08-02  33
问题 顾客个人信息包括（ ）。A.姓名、年龄、性别 B.收人、学历、个人爱好C.产品名称、型号 D.产品质量投诉E.服务投诉、改进建议等
选项
答案 AB
解析 收集的顾客信息中，顾客信息主要包括顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收 人、学历、个人爱好等；购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等；顾客 意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。C项属于购买产品信息；DE两项 属于顾客意见信息。
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质量工程师

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