首页
登录
建筑工程
下列关于顾客关系管理的说法正确的有( )。 A.顾客关系管理是企业在市场
下列关于顾客关系管理的说法正确的有( )。 A.顾客关系管理是企业在市场
题库
2022-08-02
40
问题
下列关于顾客关系管理的说法正确的有( )。 A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段,是顾客满意度持续 改进的有效手段B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能,而不是以顾客为中心来统领各种职能D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹,而非短期盈利E.保留顾客,以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段
选项
答案
ABDE
解析
C项,顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心;在这一理念下, 企业的运营不再是以产品为中心来安排各种职能,而是以顾客为中心来统领各种职能。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1084438.html
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
相关试题推荐
高科技园区大致可以划分的基本类型有()。A.高科技企业的集聚区 B.科技
在新的城镇化机制的作用下,我国的城镇化进程出现了一些新的发展趋势,以下说法正确的
平等的市场主体应该享有平等地接近和享用经济要素的权利,(),保证农民平等地
经济活动的日益分散导致公司管理活动的(),使得这些跨国公司的总部必须位于交
2005年,中央政府对城乡关系做出了具有历史性转折的重大调整,在我国延续了(
计划经济体制下的城镇化模式是以()为主导。A.国有企业 B.分散家庭工业
以下对当前社会在对城市的判读上的共识的说法中错误的是()。A.非农业人口集
统筹城乡经济社会发展的主体应该是()。A.政府 B.市场 C.农民
我国国民经济和社会发展系统中最重要的一对关系是()。A.城市与工业的关系
城市与乡村不同的社会关系,使得两者之间产生了很多()的差别,这也是城乡差别
随机试题
______amongthefollowingisoneoftheeminentworksofCharlesDickens.A、David
Completethesummarybelow.WriteNOMORETHANTWOWORDSforeachanswer.
PASSAGETHREE[br]Accordingtothepassage,wheredidAdwanreceivehisrealed
OurcompanyoffersafullrangeofSmartHomeproducts,focusingonmakingyo
[originaltext]M:Isthatamap?Areyougoingsailingorsomething?W:Iwish.
的恒星周围运行的行星遮住了望远镜,造成β星亮度降低。 根据这段文字,下列说法错
首次放款的先决条件文件中,贷款类文件包括()。A:公司章程B:银行之间已正式签
低层次的需要的特点是()。 (A)无论从种族的演化或个体的成长来说,层次越低
患者,男,53岁,既往体健。就诊主诉“食欲增加伴多汗、怕热1月余,烦躁、体温升高
机械化铺设普通轨道主要包括()等基本环节。A.施工准备 B.轨节(轨排)组装
最新回复
(
0
)