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建筑工程
顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意,所以它是一种( )管理方法。 A
顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意,所以它是一种( )管理方法。 A
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2022-08-02
91
问题
顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意,所以它是一种( )管理方法。 A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客E.提供价格优势产品
选项
答案
BCD
解析
顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系,赢得顾客的髙度满意,保留有价值顾客,挖掘潜在顾客,赢得顾客忠诚,并最终获得顾客长期价值而实施的一种 管理方法。
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