中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象

资格题库2022-08-02 147

问题中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

这些结构变量在模型中形成了（）种因果关系。A. 9 B. 10 C. 11 D. 12

选项

答案 C

解析

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1084419.html

中级质量专业综合知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)