首页
登录
建筑工程
在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话,
在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话,
题库
2022-08-02
76
问题
在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话, 有可能变为( )。 A.关键质量 B.非线性质量 C.基本质量 D. 二元质量E. —元质量
选项
答案
CE
解析
日本质量专家Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三 种质量:理所当然质量,元质量和魅力质量。其中魅力质量是质量的竞争性元素。当 魅力质量失去其固有的特点时,将开始变为一元质量,最后变为基本质量,即理所当然质量。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1084399.html
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
相关试题推荐
对城市公共交通的服务质量的考核进行衡量,下列说法有误的一项是( )。A.迅速的
镇规划特点包括( )。A.镇规划的对象特点 B.镇规划的技术特点 C.镇规
属于“镇规划特点中技术特点”的是( )。A.规划资料收集及调查对象相对集中,但
根据比尔·希利尔的研究,在城市中步行活动具有的三个元素是( )。A.出发点
现代城市设计主要理论的发展包括( )几个过程。A.强调建筑与空间的视觉质量
下列选项中,不属于“板式住宅”特点的是( )。A.南北向有利于获得阳光 B.
“点群式”住宅布局形式的特点是( )。A.日照通风条件好,对地形的适应性强
控制性详细规划的基本特点包括( )。A.法制化管理 B.地域性 C.整体性
土地使用控制是指( )。A.为了保证良好的城市环境质量,对建设用地能够容纳的建
城市绿地是指( )。A.城市中具有一定数量和质量的各类绿化及其用地且为相互联系
随机试题
ExperienceBarcelona,oneofthemostbeautifulcitiesinSpain!Withourfive-d
Accordingtothepassage,thefocusofyoungcollegestudents’concernsabouthea
Consumersarebeingconfusedandmisledbythehodge-podge(大杂烩)ofenvironmen
在C程序中,( )是合法的用户定义变量名。 ①_123②form-7③sho
教师根据幼儿的图画来评价幼儿发展的方法( )。A.观察法 B.作品分析法
基差交易是指以期货价格加上或减去( )的升贴水来确定双方买卖现货商品价格的交易
(根据2015年教材,该题目政策过时)下列业务属于我国营业税征收范围的是(
发生在有原料生产、供应和加工及销售关系的企业之间的并购是()。A.纵向并购
根据合伙企业法律制度的规定,下列属于普通合伙企业合伙人当然退伙情形的是()。A.
23岁女性患者,发热咽痛3天后出现双下肢水肿伴尿量减少,血压。160/100mm
最新回复
(
0
)