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建筑工程
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这
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2022-08-02
62
问题
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这 种质量特性在Krmo(狩野)模型中称为（ ）。 A.魅力质量 B. —元质量 C.理所当然质量 D.关键质量
选项
答案
B
解析
一元（线性）质量是指当质量特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。
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本试题收录于：
中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
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