现代质量管理的基本原则是（）。 A.识别顾客和其它相关方的需求和期望

题库2022-08-02 12

问题现代质量管理的基本原则是（）。 A.识别顾客和其它相关方的需求和期望B. 了解顾客的要求C.以顾客为关注焦点D.明确组织与顾客的关系

选项

答案 C

解析以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。明确了组织与顾客的关系是依存关系，没有顾客或者不能满足顾客要求的组织是不能生存的。关注顾客，也是关注组织自己，两者是相统一的。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1084351.html

中级质量专业综合知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)