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顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C
顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C
题库
2022-08-02
49
问题
顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C.期望 D.希望
选项
答案
B
解析
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低 的最常见表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
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中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
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