下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是（）。 A.调

练习题库2022-08-02 36

问题下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是（）。A.调査 B.分析 C.积极联系 D.开展顾客关系管理

选项

答案 A

解析调查是对绩效领域的一项综合测量，包括形象、关系、产品质量、服务质量、价格和人口统计学的特点。调查的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1084344.html

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量工程师分类

中级质量专业综合知识

质量工程师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)