质量信息能帮助组织（）。[2010年真题] A.直接解决问题 B

考试题库2022-08-02 71

问题质量信息能帮助组织（）。[2010年真题] A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策 D.发现问题E.降低顾客抱怨

选项

答案 BCD

解析质量信息可以帮助人们发现问题，寻找解决问题途径，也是质量管理中决策和采取行动的依据。

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