2. 建筑工程
  3. 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10

某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10

题库2022-08-02  62
问题 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的非符合性成本为（ ）万元。A. 155 B. 165 C. 175 D. 195
选项
答案 C
解析 非符合性成本是指由于现行过程的故障造成的损失。该企业的非符合性成本费用 为：返工和返修费用+顾客退货损失+内外部审核纠正费用+产品售后服务和保修费 用+顾客投诉返工返修检验费用=40 +50 +5 + 65 + 15 = 175(万元）。
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