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  3. 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10

某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10

admin2022-08-02  28
问题 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的预防成本为（ ）万元。A. 40 B. 50 C. 55 D. 65
选项
答案 B
解析 该企业的预防成本：质量策划费用+顾客调查费用+质量培训费用+设备维护费 用=10 + 10 +20 + 10 =50(万元）。
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