中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品

免费题库2022-08-02 72

问题中国顾客满意指数测评模型如下图所示：

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：顾客满意度的结果变量是（）。A.顾客忠诚 B.顾客满意度C.感知质量 D.感知价值

选项

答案 A

解析

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中级质量专业综合知识

质量工程师

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中国城市受封建规制的影响，不同等级城市的“旧城”规模不同，但大多呈现出（　　）。
对城市用地布局结构的评价，应着重的方面包括（　　）。A.城市用地布局结构是否合理
集中式城市布局的空间结构形态包括以下（　　）类。A.带状 B.星座状 C.放
直接影响到城市功能结构和城市形态的是（　　）。A.工业用地的布置 B.旧城工业
按照城市用地结构的等级序列，公共设施相应地分级配置，一般分成（　　）。A.市级、
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