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建筑工程
中国顾客满意指数测评模型如下图所示: 该模型包含6个结构变量,它们是品
中国顾客满意指数测评模型如下图所示: 该模型包含6个结构变量,它们是品
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2022-08-02
72
问题
中国顾客满意指数测评模型如下图所示:
该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请回答问题:顾客满意度的结果变量是( )。A.顾客忠诚 B.顾客满意度C.感知质量 D.感知价值
选项
答案
A
解析
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本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
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