顾客要求或期望决定了（）。 A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D

考试题库2022-08-02 28

问题顾客要求或期望决定了（）。A.认知质量 B.感知质量C. 一元质量 D.魅力质量

选项

答案 A

解析。感知质量是顾客对提供的产品和服务形成的可感知的效果，不是由顾客要求或期望决定的。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1083353.html

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量工程师分类

中级质量专业综合知识

质量工程师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)