在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于“绩效

资格题库2022-08-02 14

问题在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于“绩效指标”，正确的有（）。A.绩效指标必须能够控制B.绩效指标必须是具体和可测量的C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同 E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标

选项

答案 ABCE

解析。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1083283.html

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量工程师分类

中级质量专业综合知识

质量工程师

相关试题推荐

在市场经济体制下，城市建设的开展在相当程度上需要依靠市场机制的运行，但纯粹的市场
城市的建设和发展之所以需要干预，关键在于各项建设活动和土地使用活动具有极强的（　
“可持续发展”中关于“不损害后代满足其需要的能力”的理解正确的是（　　）。A.对
在城市中，不属于决定土地租金的要素是（　　）。A.与中央商务区的距离 B.顾客
为满足城市经济发展的需要，需扩充城市水源，应该优先考虑的方式是（　　）。A.开采
根据国家统计局的指标体系，不属于第二产业的是（　　）。A.采掘业 B.物流仓储
修建性详细规划中一般不需要标注数据的是（　　）。A.建筑物的最小间距 B.建筑
有关城市规划特点的表述，不确切的是（　　）。A.城市规划需要考虑城市社会、经济、
下列关于修建性详细规划的表述，错误的是（　　）。A.需要对用地的建设条件进行分析
在历史文化名城保护规划中不需要划定保护界线的是（　　）。A.历史城区 B.历史

随机试题

NarratorListentopartofaconversationbetweenastudentandaprofes
Aestheticthoughtofadistinctivelymodernartemergedduringthe18thcent
全口义齿基托后缘的解剖标志是() A.咽腭弓 B.舌腭弓 C.
下列关于肝硬化合并自发性腹膜炎时腹水特点的描述不正确的是A.腹水比重介于渗出液和
骨软化病的实验室检查结果不正确的是（　　）。A.血清碱性磷酸酶活性升高 B.高
下列关于糖皮质激素临床应用的叙述，不正确的是A.暴发型流行性脑膜炎 B.鹅口疮
A.苍附导痰丸合桂枝茯苓丸 B.补肾祛瘀方 C.大黄虫丸 D.香棱丸 E
A.款冬花 B.丁香 C.洋金花 D.辛夷 E.金银花习称"连三朵"的药
下列各项关于房地产市场特点的说法错误的是（　　）。A.交易金额较大 B.交易程
我国目前600多座城市中，有2/3的城市缺水。有的城市由于过度使用地下水，已出现

最新回复(0)

在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效

中级质量专业综合知识

质量工程师

在市场经济体制下，城市建设的开展在相当程度上需要依靠市场机制的运行，但纯粹的市场

城市的建设和发展之所以需要干预，关键在于各项建设活动和土地使用活动具有极强的（

“可持续发展”中关于“不损害后代满足其需要的能力”的理解正确的是（ ）。A.对

在城市中，不属于决定土地租金的要素是（ ）。A.与中央商务区的距离 B.顾客

为满足城市经济发展的需要，需扩充城市水源，应该优先考虑的方式是（ ）。A.开采

根据国家统计局的指标体系，不属于第二产业的是（ ）。A.采掘业 B.物流仓储

修建性详细规划中一般不需要标注数据的是（ ）。A.建筑物的最小间距 B.建筑

有关城市规划特点的表述，不确切的是（ ）。A.城市规划需要考虑城市社会、经济、

下列关于修建性详细规划的表述，错误的是（ ）。A.需要对用地的建设条件进行分析

在历史文化名城保护规划中不需要划定保护界线的是（ ）。A.历史城区 B.历史

NarratorListentopartofaconversationbetweenastudentandaprofes

Aestheticthoughtofadistinctivelymodernartemergedduringthe18thcent

全口义齿基托后缘的解剖标志是() A.咽腭弓 B.舌腭弓 C.

下列关于肝硬化合并自发性腹膜炎时腹水特点的描述不正确的是A.腹水比重介于渗出液和

骨软化病的实验室检查结果不正确的是（ ）。A.血清碱性磷酸酶活性升高 B.高

下列关于糖皮质激素临床应用的叙述，不正确的是A.暴发型流行性脑膜炎 B.鹅口疮

A.苍附导痰丸合桂枝茯苓丸 B.补肾祛瘀方 C.大黄虫丸 D.香棱丸 E

A.款冬花 B.丁香 C.洋金花 D.辛夷 E.金银花习称"连三朵"的药

下列各项关于房地产市场特点的说法错误的是（ ）。A.交易金额较大 B.交易程

我国目前600多座城市中，有2/3的城市缺水。有的城市由于过度使用地下水，已出现

在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于“绩效

城市的建设和发展之所以需要干预，关键在于各项建设活动和土地使用活动具有极强的（　

“可持续发展”中关于“不损害后代满足其需要的能力”的理解正确的是（　　）。A.对

在城市中，不属于决定土地租金的要素是（　　）。A.与中央商务区的距离 B.顾客

为满足城市经济发展的需要，需扩充城市水源，应该优先考虑的方式是（　　）。A.开采

根据国家统计局的指标体系，不属于第二产业的是（　　）。A.采掘业 B.物流仓储

修建性详细规划中一般不需要标注数据的是（　　）。A.建筑物的最小间距 B.建筑

有关城市规划特点的表述，不确切的是（　　）。A.城市规划需要考虑城市社会、经济、

下列关于修建性详细规划的表述，错误的是（　　）。A.需要对用地的建设条件进行分析

在历史文化名城保护规划中不需要划定保护界线的是（　　）。A.历史城区 B.历史

骨软化病的实验室检查结果不正确的是（　　）。A.血清碱性磷酸酶活性升高 B.高

下列各项关于房地产市场特点的说法错误的是（　　）。A.交易金额较大 B.交易程