首页
登录
公务员类
有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题,你怎么办?
有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题,你怎么办?
题库
2022-08-02
25
问题
有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题,你怎么办?
选项
答案
解析
首先,要能客观看待现状、理性分析问题。群众反映其他同事的问题,这只是群众的一面之词,不可以偏听偏信,应该分析不同的可能性,然后再着手解决。
其次,分析本题中需要处理的人际关系和适用的原则。对于群众应该真诚、尊重而有耐心。比如,认真倾听他的抱怨,说一些宽慰和安抚的话,并积极协调把群众事情办成,解决他的当务之急。如果是群众本身对人要求苛刻,那么也要有心胸包容群众的缺点,并尽力做好情感交流,力求化解矛盾。
对于同事,要注意工作的权限、换位思考、人际间的适应、原则性与灵活性相结合等。比如,对于不属于自己工作范畴的业务,不能越俎代庖,更不能随便在群众面前对同事进行负面评价。即便同事确实有错,也要注意处理的灵活性。比如可以单方面替同事向群众说说软话,缓和同事与群众的关系。或以群众有误解为由,以商量的口吻向同事咨询群众业务未办成的原因,用请教的态度提出一些解决建议等等。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/gongwuyuan/963609.html
本试题收录于:
公务员面试题库国家公务员分类
公务员面试
国家公务员
相关试题推荐
根据我国《安全生产法》,生产经营单位的主要负责人应承担的安全生产职责有()。A:
新产品投放市场前,必须就()问题做出决策。A:确定新产品投放市场的时间 B:确
集体所有制企业主要特点包括()。A:生产资料归企业从属单位的集体所有 B:企业
我国《安全生产法》规定,()依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监
我国安全生产的基本方针是()。A:安全第一、安全生产 B:群众监督、安全第一
我国《劳动合同法》规定,劳动者提前()天以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同
绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题,还要根据考核结果对员工进行奖惩,这属于
在质量管理过程中,可以通过()来找出影响质量的关键性问题。A:排列图 B:因果
()是将重点放在个人的“痛点”而不是社会共同价值观上,以了解与个人深切相关的问题
强调个人独立思考,有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力,开发其创造性思维的
随机试题
[originaltext]Lifestyleisthewayapersonlives:itincludeswork,leisuretim
[originaltext]Aftershoppingformostoftheday,acouplereturntofindt
[originaltext]Themassivedeclineinsleephappenedsoslowlyandquietlyt
A
不属于红细胞中的异常结构的是A、嗜碱性点彩红细胞B、染色质小体C、卡波环D
健康成年男性在安静的情况下,心输出量约为A.3.5~5.5L/min B.6.
维生素B12主要用于治疗A.恶性贫血 B.溶血性贫血 C.缺铁性贫血 D.
2×16年末,甲公司与财务报表列报相关的事项如下: (1)购买的国债将于2×1
根据《大中型水利水电工程建设征地补偿和移民安置条例》,移民安置工作实行政府领导、
女性,35岁,颈前区肿块10年,近年来出汗、心悸,渐感呼吸困难。体检:晨起心率1
最新回复
(
0
)