首页
登录
公务员类
在互联网时代,很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚
在互联网时代,很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚
最全题库
2022-08-02
47
问题
在互联网时代,很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家,或者将其信息泄露给不良网站,或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶心消费者。差评权”本是网购评价中的一个正常功能,却给众多消费者带来说不尽的麻烦、困扰甚至严重伤害。对此,有人认为要将“差评权”作为消费者的基本权利来对待和保护。你怎么看?
选项
答案
解析
在网络购物中,消费者会通过分析各种好评和差评,并参考商品总体评分来决定是否购买某种商品或服务,而失真的评价会误导消费者,也妨碍了公平竞争。我认为确实有必要强调“差评权”,要将差评权作为消费者的基本权利来对待和保护。
“评价权”是消费者权益保护法明确赋予消费者享有的对商品和服务进行监督的权利,对于质量很差的商品和服务,消费者自然有吐槽的自由,有作出差评的权利。即便是质量合格的商品和“优质”的服务,由于“众口难调”,不同消费者的体验和感受也有所不同。哪怕对同样一种商品甚至同一个商品,也会褒贬不一,商家没有权利要求消费者统一口径,全部作出好评。只要是消费者基于自己的实际感受和体验作出的评价,都应被尊重,哪怕这种评价是过激和负面的,但只要没有明显的侮辱、诽谤情节,商家均应保持容忍,这是经营者的基本义务。但现实中,一些商家却有选择性地对待这种监督权,欢迎好评,抵制差评,即便是商品和服务确实有瑕疵或问题的商家,也不惜以返现等形式利诱消费者做出好评。这种做法,既扰乱了正常的市场秩序,也并不尊重消费者。
对于电商平台来说,应充分运用大数据优势,追溯打击报复消费者的商家并将其列入黑名单直至踢出网购产业。或者采取技术手段在商家和消费者之间设置一道屏障,让商家看不到消费者真实信息。或者对评论进行匿名化处理,让商家不知道谁是真正的差评者。
对消费者来说,给差评遭到报复,要利用多种方式来维权。消费者应当注意保存证据,比如和商家之间的聊天记录。若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话、信息记录,以及可以查证的信息来源。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉,情节严重者可向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/gongwuyuan/963362.html
本试题收录于:
公务员面试题库国家公务员分类
公务员面试
国家公务员
相关试题推荐
产品质量担保责任属于()范畴。A:产品责任法 B:买卖合同 C:代销合同
企业对工作方式、装备、工艺流程等所进行的变革活动,属于()。A:产品与服务变革
在质量管理体系中,表述质量管理体系如何应用于特定产品项目或合同的文件称为()。A
企业运用新的科技成果,对产品的材料、加工制造方法、技术和过程进行改进与革新。这属
在新产品开发中,选择进取战略的企业通常将新产品开发的竞争域限定在()方面。A:产
现代企业部门划分方法中,()是指按照地理范围来划分管理部门。A:产品部门化 B
新产品开发过程的首要步骤是()。A:新产品创意构思 B:新产品构思的筛选 C
产品在生产过程中始终处于运动状态,不是在进行加工、装配、检验就是处于运输或自然过
某企业为某零件的生产设计生产线,日产量为50件,每日工作8小时,时间利用系数为9
按照分工与专业化发展的顺序,第一种专业化形态是()。A:部门专业化 B:产品专
随机试题
Itissuggestedthattheoldlady______whilesheissleeping.A、isnottobedi
Agoodbookisabestfriend_____________________________(从不拒绝我们).whonevertu
[originaltext]Today,I’llbetalkingabouttheinventionofthecameraandp
有关排水系统的通气管作用叙述有误的是()。A.向排水管系统补给空气,平衡管道
A.核黄素(维生素B2) B.蛋白质 C.硫胺素(维生素B1) D.锌
有关视网膜a神经节细胞的叙述,错误的是A.它终止于外侧膝状体核的第1、2大细胞层
有位学生将几片纸屑随意扔在走廊上,王老师路过时顺手捡起并丢进垃圾桶,该学生满脸羞
在一项实验中,给被试呈现一组他人的面部照片,照片被呈现的次数不同。结果发现,照片
编制概算时,可在套用本定额计算出定额直接费后()。A.即可应用 B.乘以概算
维生素D缺乏性手足搐搦症的隐匿型体征是A、喉痉挛 B、Brudzinski征阳
最新回复
(
0
)