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下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()。A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应
下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()。A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应
练习题库
2022-08-02
89
问题
下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()。A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话B.代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码C.打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定D.接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
选项
A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话
B.代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码
C.打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定
D.接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
答案
D
解析
一般来说,在办公室里,电话铃响3声之前就应接听,3声后接听就应道歉:“对不起,让你久等了。”
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