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秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是（ ），A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽

题库2022-08-02  70
问题 秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是（ ），A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读B.每一份信访来信都要进行登记C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
选项 A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
答案 A
解析 秘书在处理来信时，要做到当日来信当日拆封。对来信应浏览一遍，以便对要信、急信及时处理。来信拆封后应当立即阅读，即使业务繁忙，也不能抽读。A项错误。故本题选A。
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