首页
登录
公务员类
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但
免费题库
2022-08-02
54
问题
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但不能很好地解决群众所需,还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况,请问你会如何处理?
选项
答案
解析
在实际工作中无论是什么部门,如果不能同其他兄弟部门保持良好的沟通协调,最终不单是影响本职工作,也会对单位的整体任务布置产生影响。因此如遇到上述情况,我会在保证群众对服务满意的基础上,同各部门尽力协调消除误会,创造出良好的工作氛围。首先,我会认真对待同事给出的意见,着重从业务和态度上进行梳理。比如在业务讲解上是否存在本该我们负责的内容,我们却疏忽、不甚了解;或者一些个别的接待人员,为了方便省事,一股脑地把群众问题都推给了相关部门。如果真的存在以上问题,我会以开会的形式要求大厅接待员端正心态,之后开展一系列的业务学习活动,并设定相应考核机制,通过随机采访群众来评定接待员的工作成绩。其次,我会主动找到这些部门的负责人进行沟通。比如,分别与这些部门负责人碰头,一方面了解一些他们领域中的专业性信息,来弥补我们学习上的缺陷,明确好权限范围;另一方面也希望他们能理解我们的工作。毕竟作为服务窗口,落实好首接责任制最为重要。因此希望他们在工作中,能给予我们更大的支持。当然,这些沟通也可以通过诸如健身或者户外散步等的形式来展开,而且更能增进彼此间的感情。最后,在保证做好日常群众接待工作的基础上,我还会通过一些实际工作,来改善兄弟部门对我们的误会。比如收集群众的意见并进行总结,把结果告知相关部门,让他们以此为据进行调整;如果收到群众的表扬,我们更会及时对其部门进行通知,以此来改变我们在他们眼中是“麻烦制造者”的印象。总之,一个单位的工作,是需要由各个部门彼此相互配合、协调,共同承担才能最终完成,这就需要有严格的自律和对他人的理解,我相信只要能做到以上两点,我们的所有工作都会尽善尽美,最终让群众满意。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/gongwuyuan/2626152.html
本试题收录于:
面试军队文职题库军队文职人员招聘分类
面试军队文职
军队文职人员招聘
相关试题推荐
我国高校的()是教职工群众行使民主权力、民主管理学校的重要形式。
()是全校行政工作的统筹部门,它以()为核心。
实行私立和公立系统,多重管理部门高等教育办学体制模式的典型代表国家是()和(
要做到办事公道,就可能会失去自己的一些利益,就需要有()。A.较多人脉资源
携带绝密级载体外出的,必须报()备案。A.同级管理保密工作的部门 B.上级管
在精准脱贫中常常提到的“三率一度”是指()和群众满意度。A.易地扶贫搬迁入住率
中国共产党与一切剥削阶级政党的根本区别是()。A.坚持群众路线 B.一切为了
坚持办事公道,要努力做到()。A.公私分开 B.有求必应 C.公正公平
林某驾车以110千米/小时的速度在城市道路行驶,与一辆机动车追尾后弃车逃离被群众
已注册登记的机动车,改变机动车车身颜色的应到公安交通管理部门申请变更登记。()
随机试题
TheEthicalConsumerResearchAssociationwillprovideinformationtoshopperso
[originaltext]W:Goodafternoon,sir!IsthereanythingIcandoforyou?M:Ye
Mostimportantly,suchanexperiencehelps______aheightenedsensitivitytoot
Americansthisyearwillswallow15000tonsofaspirin(阿斯匹林),oneofthesaf
蒸压加气混凝土砌块在砌筑时,其产品龄期应超过28d,其目的是控制( )。A.砌
关于固定资产使用率,下列说法正确的是( )。A.能反映个别资产的折旧情况
()要求“不要把鸡蛋放在一个篮子里”,它对商业银行信用风险管理具有重要意义。A
血液分析时发现红细胞直方图出现双峰且底部变宽,此现象多见于A:巨幼细胞性贫血B
目前临床上常用的检测乙型肝炎的方法是A:直接分离培养B:免疫电镜检测粪便标本中
学校教育对个体发展的功能包括()。 A.引导和培养、塑造个体发展 B.加速个
最新回复
(
0
)