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下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是( )。A.人力资本 B.信息资
下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是( )。A.人力资本 B.信息资
题库
2022-08-02
36
问题
下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是( )。A.人力资本B.信息资本C.组织资本D.社会资本
选项
A.人力资本
B.信息资本
C.组织资本
D.社会资本
答案
ABC
解析
学习与成长层面关注组织未来的发展潜力,主要有三个来源:人、系统和组织程序。相对于其他层面而言,该层面可以考虑选用的指标有:员工的满意度、保留率、战略信息覆盖率、战略目标的一致性等。主要包括三个层面,即人力资本、信息资本、组织资本。
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