2. 公务员类
  3. 平衡计分卡的四个层次依次是（　　）。A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与

平衡计分卡的四个层次依次是（　　）。A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与

最全题库2022-08-02  76
问题 平衡计分卡的四个层次依次是（　　）。A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
选项 A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面
B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面
C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面
D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
答案 C
解析 平衡计分卡从四个层面来衡量企业的绩效：财务层面、客户层面、内部流程层面和学习与成长层面。这四个层面将财务指标和非财务指标有机结合在一起，打破了以财务指标为核心的传统的绩效管理系统框架。
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