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管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则( )。A.理性分析谈判事件 B.了解
管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则( )。A.理性分析谈判事件 B.了解
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2022-08-02
14
问题
管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则( )。A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合
选项
A.理性分析谈判事件
B.了解谈判对手
C.寻找双赢方案
D.原则性与灵活性相结合
答案
ABCD
解析
管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则:(1)理性分析谈判的事件。抛弃历史和感情上的纠葛,理性地判别信息、依据的真伪,分析事件的是非曲直,分析双方未来的得失。(2)了解谈判对手。清楚对手的制约因素、真实意图、对手的战略、兴奋点和抑制点等。(3)抱着诚意开始谈判。态度不卑不亢,条件合情合理,提法易于接受,必要时可主动让步,尽可能寻找双赢的方案。(4)原则性与灵活性相结合。对自己目标的基本要求要坚持,对双方最初的意见不必太在意,要有一定的伸缩余地。当陷入僵局时,应采取暂停、冷处理后再谈,或争取第三方调停,尽可能避免谈判破裂。故选ABCD。
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