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( )就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工
( )就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工
资格题库
2022-08-02
32
问题
( )就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,以提高管理效果的一种管理方式。A.传播方法B.情感方法C.心理方法D.经济方法
选项
A.传播方法
B.情感方法
C.心理方法
D.经济方法
答案
B
解析
所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力,其核心是激发职工的积极性,消除职工的消极情绪,通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。
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