柔性管理,是指依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式。与柔性

考试题库2022-08-02  46

问题 柔性管理,是指依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式。与柔性管理有所不同,刚性管理则是基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理。由此可知,刚性管理主要依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为,而柔性管理关注员工的内在需求,促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为。根据上述定义,下列符合柔性管理的是(  )。A、某汽车生产厂商要求员工每月完成的工作量必须达到最低限额,否则会依据实际工作量与最低限额的差距来扣减工资,这一制度保障了公司的工作进度B、某计算机软件公司加大对公司研发技术的保护力度,对泄露公司研发技术的员工处以高额的罚款,之后公司研发技术极少泄露C、某国有企业采取“微笑”管理方式,视工人为管理人员的合作伙伴,培养员工在企业中的归属意识,提高了员工“士气”,生产效率极大提高D、某房地产公司对售楼人员采用末位淘汰制,规定连续三个月销售金额最差者将被辞退,此规定实施后该公司销售业绩稳步上升

选项 A、某汽车生产厂商要求员工每月完成的工作量必须达到最低限额,否则会依据实际工作量与最低限额的差距来扣减工资,这一制度保障了公司的工作进度
B、某计算机软件公司加大对公司研发技术的保护力度,对泄露公司研发技术的员工处以高额的罚款,之后公司研发技术极少泄露
C、某国有企业采取“微笑”管理方式,视工人为管理人员的合作伙伴,培养员工在企业中的归属意识,提高了员工“士气”,生产效率极大提高
D、某房地产公司对售楼人员采用末位淘汰制,规定连续三个月销售金额最差者将被辞退,此规定实施后该公司销售业绩稳步上升

答案 C

解析 第一步:找出定义关键词。柔性管理:“依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式”、“关注员工的内在需求,促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为”;刚性管理:“基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”、“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”。第二步:逐一分析选项。A 项:通过设定最低限额的工作量、扣减工资等方式进行管理,符合“基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”、“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”,符合“刚性管理”定义,不符合“柔性管理”定义,排除;B 项:通过设定高额罚款的方式进行管理,符合“基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”、“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”,符合“刚性管理”定义,不符合“柔性管理”定义,排除;C 项:采取“微笑”管理方式,视工人为管理人员的合作伙伴,培养员工在企业中的归属意识,提高了员工“士气”,符合“依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式”、“关注员工的内在需求,促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为”,符合“柔性管理”定义,当选;D 项:采用末位淘汰制等方式进行管理,符合“基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”、“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”,符合“刚性管理”定义,不符合“柔性管理”定义,排除。
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