首页
登录
公务员类
黑箱是指人们一时无须或无法直接观测其内部结构,只能从外部的输入和输出去认识的现实
黑箱是指人们一时无须或无法直接观测其内部结构,只能从外部的输入和输出去认识的现实
免费题库
2022-08-02
61
问题
黑箱是指人们一时无须或无法直接观测其内部结构,只能从外部的输入和输出去认识的现实系统。黑箱方法则是控制论的认识方法。黑箱服务是指经过服务提供者的努力,使服务对象不必了解服务的全过程,直接应用黑箱方法,就可以得到满意的服务。根据上述定义,下列不属于黑箱服务的是:A.银行的理财服务B.网络销售服务C.股票买卖服务D.人工洗车服务
选项
A.银行的理财服务
B.网络销售服务
C.股票买卖服务
D.人工洗车服务
答案
D
解析
第一步,看提问方式,本题属于选非题。
第二步,找关键信息。
多定义,考查“黑箱服务”,其关键信息如下:
①服务对象不必了解服务的全过程;
②直接应用黑箱方法;
③黑箱:一时无须或无法直接观测其内部结构,只能从外部的输入和输出去认识的现实系统。
第三步,辨析选项。
A项:银行的理财服务不需要客户了解理财的全过程,仅从“输入”和“输出”去认识,即重视选择和结果,符合定义;
B项:网络销售服务不需要客户了解销售的全过程,仅从“输入”和“输出”去认识,只需重视选择和结果,符合定义;
C项:股票买卖服务不需要客户了解买卖的全过程,仅从“输入”和“输出”去认识,只需重视选择和结果,符合定义;
D项:人工洗车服务过程中顾客可以了解洗车的全过程和包含的全部内容,不属于“服务对象不必了解服务的全过程”,不符合定义。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/gongwuyuan/1255730.html
本试题收录于:
重庆公务员行政能力测试题库省公务的行测分类
重庆公务员行政能力测试
省公务的行测
相关试题推荐
2012年,该省第一产业、第二产业、第三产业结构比近似为:() A.1.9
长期以来,人们对工业的文化内涵没有认识,文物保护的理念相对落后事实上,每项工业遗
现代社会中,人们是在相对统一的时间里交往活动,这有利于节约社会成本,提高社会效率
我国自改革开放以来,在对市场经济认识上的重大突破是()。A.市场经济不属于社
一切物质都是可塑的,树木是可塑的。所以树木是物质。试分析以下哪个选项的结构与上述
随着人们对信息需求的日益增长,许多国家都在大力开发可视图文信息系统。这种系统把用
2006年年初的经济运行很快把人们的视野引到了对过热的关注上。1-2月,城镇固定
2006年年初的经济运行很快把人们的视野引到了对过热的关注上。1-2月,城镇固定
现实的情况与理论的预期正好相反,以美国为例,美国2亿多人口中有1510万全日制政
市场效果,是指在一定得市场结构下,通过一定得市场行为使某一产业在价格、产量、费用
随机试题
Whichofthefollowingisastativeverb(静态动词)?A、Matter.B、Beat.C、Walk.D、Eat.
HowlonghadMs.Hui-wenZhangworkedinZhidaCo.,Ltd.?Shehadworkedtheref
[originaltext]Asinglecigarettesoldonastreetcornermaynotcostalot:
TheVolunteersforLiteracyProgramwouldbenefitifDolorestakesVictor’spla
Sincewearesocialbeings,thequalityofourlivesdependsinlargemeasu
患者,女,45岁。1周前发现右乳外上结节,直径约2.5cm,较硬,不易推动,无腰
基金管理公司采取以下哪些措施可以完善会计系统管理。( ) Ⅰ由一人同时担任基
下列关于评标委员会的组成和工作的说法中,正确的是()。A、评标委员会人数为5人以
某天然气田企业为增值税一般纳税人。2020年9月销售自采天然气600万
与急性特发性血小板减少性紫癜发病最相关的原因是A.SLE B.安痛定 C.阿
最新回复
(
0
)