2. 公务员类
  3. 关系营销是指在以市场和利润为导向的基础上，卖方通过满足顾客全方位的需求，不仅达成

关系营销是指在以市场和利润为导向的基础上，卖方通过满足顾客全方位的需求，不仅达成

资格题库2022-08-02  47
问题 关系营销是指在以市场和利润为导向的基础上，卖方通过满足顾客全方位的需求，不仅达成短期交易，而且与顾客建立和保持长期的相互依赖关系，创造出忠诚的顾客，取得长期稳定的竞争优势。根据以上定义，下列哪些能体系关系营销？（ ）A.某广告公司在商场门口推出时尚表演，以推广该公司的知名度B.某知名品牌服装在换季之时，以低于成本的特优价格清仓甩卖C.某施工队以“绝不以次充好、按时保质完成”的承诺，赢得了这次竞标D.某电脑销售公司在各地建立了维修站点，提供快速、优质的售后服务
选项 A.某广告公司在商场门口推出时尚表演，以推广该公司的知名度
B.某知名品牌服装在换季之时，以低于成本的特优价格清仓甩卖
C.某施工队以“绝不以次充好、按时保质完成”的承诺，赢得了这次竞标
D.某电脑销售公司在各地建立了维修站点，提供快速、优质的售后服务
答案 D
解析 根据关系营销的定义，其关键信息是“满足顾客全方位的需求”和“建立和保持长期的相互依赖关系”，A、B、C项虽然都只是赢得了一时的优势，并没有体现出与顾客建立和保持长期的相互依赖关系。D项建立维修站点，提供优质售后服务，能够与顾客建立长期 依赖关系，取得顾客长期信任，故D项符合。
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