2. 公务员类
  3. 有一次，就在一架民航客机即将着陆时，乘务员突然通知机上的乘客说“由于机场拥挤，无

有一次，就在一架民航客机即将着陆时，乘务员突然通知机上的乘客说“由于机场拥挤，无

考试题库2022-08-02  55
问题 有一次，就在一架民航客机即将着陆时，乘务员突然通知机上的乘客说“由于机场拥挤，无法降落，预计到达时间要推迟1个小时”，机舱里顿时一片抱怨之声，乘客们都在焦急等待着度过这段难熬的时间。几分钟后，乘务员又宣布“再过 30 分钟，飞机可以安全降落”，乘客们如释重负地松了口气。又过了5分钟，广播里又说“现在飞机就要降落了”，尽管晚了十几分钟，乘客们还是喜出望外。这段文字传达的道理是：A既来之，则安之B退一步海阔天空C道歉更易获得别人的谅解D适当的言语有利于稳定情绪
选项
答案 D
解析 据提问“道理”可知此题是考查道理判断的隐含主旨题。

材料讲述了在一架推迟降落飞机上，乘客们在不同时候得知不同飞机运行信息下不同的心境，乘客在这之中不断获得比乘务员上一次推断更好的信息，情绪渐渐得到稳定，最后结果实“虽然晚了十几分钟，但乘客还是喜出望外”，说明如果语言运用适当，将有利于稳定情绪，所以D项正确。

A项实际与乘客的心态相反，B项的“退一步”在文中并没有体现，且A、B项都是在乘客角度读出的信息，并不是材料得出的关键，；C项也只是片面理解材料蕴含的某一方面，所以A、B、C都不选。

故正确答案为D。
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