2. 公务员类
  3. ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为

①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为

考试题库2022-08-02  73
问题 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新排列，语序正确的是（    ）。A. ②③①④⑥⑤ B. ②①④⑥③⑤C. ⑤②③①④⑥D. ⑤①④⑥②③
选项 A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
答案 B
解析 ②和⑤相比，②是定义更适合做首句，排除C和D。③句说”此时“员工的情绪没有改变，但②句中并没有这种指代的内容，衔接①句更合适，再分别通过深层扮演和表层扮演两个角度来论述，故答案选B。
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