为方便用户比较不同酒店的服务品质,某旅游服务平台搜集了最近一段时间内住户对入住酒

考试题库2022-08-02  28

问题 为方便用户比较不同酒店的服务品质,某旅游服务平台搜集了最近一段时间内住户对入住酒店服务品质的评价,并依据评价的平均得分对酒店进行排名。然而,有部分高档酒店的住户评分排名反而不如一些中档酒店。以下各项最不能解释上述现象的是(    )。A.由于高档酒店价格高,住户对酒店服务的评价标准也相应提高了B.中档酒店的入住人数要远远多于高档酒店的入住人数C.中档酒店经常给对其服务品质做出好评的住户额外的优惠D.部分高档酒店正值装修期间,关闭了一些服务设施

选项 A.由于高档酒店价格高,住户对酒店服务的评价标准也相应提高了
B.中档酒店的入住人数要远远多于高档酒店的入住人数
C.中档酒店经常给对其服务品质做出好评的住户额外的优惠
D.部分高档酒店正值装修期间,关闭了一些服务设施

答案 B

解析 第一步,确定题型。
根据提问方式“不能解释”,确定为原因解释选非题。
第二步,分析题干。
题干现象为有部分高档酒店的住户评分排名反而不如一些中档酒店。
第三步,辨析选项。
A项:因为高档酒店价格高,导致酒店服务的评价标准也高,可以解释为什么高档酒店的评分排名较低,可以解释;
B项:题干评分为评价的平均分,入住人数多少不影响平均分,无法解释;
C项:因为中档酒店会给好评的住户一些优惠,这导致了它的排名较高,可以解释;
D项:部分高档酒店关闭了一些服务设施,所以住户的体验感较差,从而导致评分较低,可以解释。
因此,选择B选项。
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